Официальные документы

Документы Volt Nodes

Пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и реквизиты ИП Андрияшин И.Д.

Поддержка: 7:00 – 05:00 МСК · Ответ до 45 мин
Публичная оферта
Пользовательское соглашение
Дата вступления: 26.02.2025 Последнее обновление: 2025
1

Термины и определения

  • Исполнитель / Хостинг: ИП Андрияшин Иван Дмитриевич, сервис Volt Nodes.
  • Заказчик / Клиент: Дееспособное физическое лицо, ИП или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.
  • Услуги: Предоставление вычислительных мощностей (виртуальный хостинг, игровые серверы) и доступа к панели управления bill.volt-nodes.ru.
  • Акцепт: Полное и безоговорочное принятие условий Соглашения путём регистрации на Сайте и/или внесения оплаты.
2

Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по аренде виртуальных игровых серверов и хостинга, а Заказчик — принимать и оплачивать их.

2.2. Полный перечень услуг и тарифов размещён на volt-nodes.ru и в панели управления bill.volt-nodes.ru.

3

Права и обязанности сторон

3.1. Разрешённое использование:

  • Установка модов, плагинов и дополнений, не нарушающих работу сети и оборудования Исполнителя.
  • Виртуальный доступ через панель управления и FTP/SFTP.
  • Самостоятельная настройка параметров сервера в рамках выбранного тарифа.
  • Обращение в техническую поддержку по вопросам работоспособности услуг.

3.2. Запрещённые действия:

  • Использование вредоносных скриптов и программ.
  • Проведение DDoS/DoS-атак, флуда, спама, а также использование услуг для защиты сторонних серверов от DDoS.
  • Попытки брутфорса и несанкционированного доступа к системам Исполнителя или других клиентов.
  • Размещение незаконной информации, нарушающей законодательство РФ.
  • Продажа или передача аккаунтов и услуг третьим лицам без уведомления Исполнителя.
  • Майнинг криптовалют (кроме случаев, явно разрешённых на выделенных серверах).
4

Ограничения по нагрузке (Fair Use Policy)

4.1. Каждый игровой сервер имеет лимиты на использование ресурсов согласно тарифному плану: процессор, оперативная память, дисковое пространство.

4.2. При превышении допустимой средней нагрузки, нарушающей стабильность работы оборудования, Исполнитель вправе временно ограничить доступ к услуге для переговоров с технической поддержкой.

5

Оплата, возврат средств и гарантии

5.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Тарифы указаны на Сайте.

5.2. Возврат средств возможен только в течение 3 календарных дней с момента оплаты при наличии объективных причин. По истечении 3 дней средства не возвращаются. При блокировке за нарушение правил (п. 3.2) возврат не производится.

5.3. Чарджбэк: при опротестовании платежа без досудебного урегулирования аккаунт блокируется без права восстановления.

5.4. Гарантии:

  • Исполнитель гарантирует работоспособность оборудования.
  • При сбоях по вине хостинга Исполнитель устраняет неполадки в кратчайшие сроки.
  • Подтверждённый простой по вине Исполнителя компенсируется продлением услуги (по запросу).
5.5. Промо-тарифы
📋Промо-тарифы — специальные предложения с ограниченным функционалом, могут быть изменены или отозваны Исполнителем в любой момент.
🔢На один аккаунт может быть активирован только один промо-тариф.
🎧Техническая поддержка по промо-тарифам не оказывается. Исключение — полная недоступность по вине Исполнителя. Для стандартной поддержки необходимо приобрести тариф из основной линейки.
6

Техническая поддержка

6.1. Режим работы: ежедневно с 7:00 до 05:00 (МСК).

6.2. Среднее время ответа: до 45 минут в рабочие часы.

6.3. При обращении необходимо указывать: ID сервера или услуги, подробное описание проблемы, действия, после которых возникла проблема, и время возникновения.

7

Ответственность и санкции

За нарушение правил (п. 3.2) могут применяться следующие меры:

  • Устное предупреждение — за первичное незначительное нарушение.
  • Блокировка услуги на 1 сутки — за повторное нарушение.
  • Блокировка на 2 и более суток без возврата средств — за систематические нарушения.
  • Вечная блокировка без возможности восстановления — за серьёзные нарушения (DDoS-атаки, спам, вредоносное ПО).
8

Сроки хранения данных

После окончания оплаченного периода услуга немедленно блокируется. Через 3 суток данные полностью удаляются без возможности восстановления.

9

Прочие условия

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

Конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Действует с: 26.02.2025
1

Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта volt-nodes.ru и панели управления bill.volt-nodes.ru.

1.2. Заполняя формы на Сайте, регистрируясь и оплачивая услуги, Пользователь выражает согласие с данной Политикой.

2

Сбор и использование информации

2.1. Персональные данные: имя, адрес электронной почты, платёжные реквизиты, номер телефона, IP-адрес.

2.2. Цели сбора:

  • Идентификация стороны в рамках договора (оферты).
  • Обработка платежей и предоставление услуг.
  • Связь с Клиентом: уведомления о работе серверов, ответы на запросы поддержки.
  • Предотвращение мошеннических действий.
3

Передача данных третьим лицам

Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

  • Платёжных систем и банков (ПАО Сбербанк, АО «Альфа-Банк» и др.) для осуществления расчётов.
  • Случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу правоохранительных органов).
4

Защита данных

Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения или копирования.

5

Заключительные положения

Пользователь вправе запросить удаление своих данных, направив письмо с соответствующего email-адреса в поддержку. Удаление данных может привести к невозможности оказания услуг хостинга.

Реквизиты
Реквизиты и контакты
ИП Андрияшин И.Д. · Volt Nodes